コールセンターから直接かかってくるのって、オペレーターでは対応しきれなかった
ややこしい案件なんですよねー。
「やばいなー」と思いつつ話を聞いてみたら、やっぱり苦情で「上司を出せ!」だそうです。
どうしよう、上司出せって言われても今日は上司いないよ。
お客さんに折り返し電話しなきゃなんないのかぁ、でも今日は福祉サービス頼んでるから
絶対に時間厳守で帰らないとだめなんだけどどうしようかなぁ…とさんざん悩んで、
結局他の人に対応を頼んでしまいました。
ほんとごめんなさいー…。
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電話したらいきなり「お前上司か」って言われたそうです(>_<)